Organiser une cérémonie funéraire à Montréal peut soulever de nombreuses questions, particulièrement lorsqu’il faut prendre des décisions dans les jours qui suivent le décès d’un proche. Que se passe-t-il lors de la première rencontre avec un conseiller? Comment se prépare une exposition funéraire? Qui s’occupe de la coordination le jour des funérailles? Quel accompagnement est offert après la cérémonie?

De la première conversation avec un conseiller aux familles jusqu’aux jours suivant les funérailles, l’équipe du complexe Aeterna est présente pour expliquer les démarches, coordonner les différents intervenants et veiller au respect des volontés du défunt afin de permettre aux proches de vivre ce moment en toute sérénité.

Voici comment peut se dérouler une cérémonie funéraire au complexe Aeterna et la façon dont l’équipe vous épaule avant, pendant et après les funérailles.

 

Avant les funérailles : un accompagnement complet dès le premier appel

 

Le contact initial avec l’équipe d’Aeterna

Lorsqu’une personne communique avec le complexe Aeterna, un membre de l’équipe prend le temps de l’écouter et de répondre à ses questions, sans pression ni obligations. Cette première conversation permet de déterminer les besoins de cette personne et, si elle le désire, de poursuivre avec la prise du rendez-vous avec un conseiller aux familles.

 

La première rencontre avec le conseiller aux familles

Lors de la première rencontre, le conseiller posera différentes questions à la famille afin de bien comprendre ses attentes. Par exemple, le conseiller pourrait demander :

• Qui était la personne décédée?
• Avait-elle exprimé ses dernières volontés?
• Comment la famille souhaite-t-elle lui rendre hommage?
• Y a-t-il des croyances, des traditions ou des rituels à respecter?

 

Dans certains cas, la personne décédée avait déjà prévu ses préarrangements funéraires ou avait mis ses dernières volontés par écrit, ce qui facilitera la tâche pour les proches. Si aucune disposition n’a été prévue, le conseiller les guidera à travers les différentes options offertes en respectant leur rythme.

Le rôle du conseiller est d’expliquer les étapes à venir, de poser les bonnes questions et de guider la famille dans ses décisions. Lors de cette rencontre, qui est à la fois organisationnelle et émotionnelle, le conseiller fera preuve d’écoute et d’empathie afin de s’adapter à la famille qu’il dessert et de s’assurer que les dernières volontés du défunt sont respectées.

 

Que faut-il préparer avant la première rencontre avec un conseiller funéraire? Si le défunt avait rédigé ses dernières volontés ou effectué des préarrangements funéraires, il peut être utile d’avoir ces informations à portée de main. Vous pouvez aussi commencer à réfléchir au type de cérémonie souhaité, aux personnes qui participeront à l’hommage et aux traditions à respecter.

 

Une cérémonie adaptée à vos valeurs et traditions

Le déroulement de la cérémonie funéraire est influencé par les volontés du défunt et les préférences de ses proches. Par exemple, certaines familles souhaitent une exposition funéraire traditionnelle avec présence du défunt, alors que d’autres privilégient une célébration de la vie, une cérémonie laïque ou un service commémoratif.

Au complexe Aeterna, les familles peuvent rendre hommage à leur être cher selon leurs valeurs, leur culture et leurs traditions. L’équipe possède notamment les connaissances nécessaires pour accueillir des cérémonies issues de différentes croyances, comme des rituels bouddhistes, sikhs, grecs orthodoxes, catholiques et plus encore.

 

Les suivis avant les funérailles

Une fois les grandes lignes de la cérémonie établies, l’équipe poursuivra son travail en coulisses. Le conseiller aux familles effectuera des suivis afin de répondre aux éventuels questionnements et de vérifier que les décisions prises correspondent toujours aux souhaits des proches. Les différentes personnes impliquées peuvent ainsi être contactées au cours du processus afin de vérifier que tout le monde est à l’aise avec le déroulement prévu.

Environ une semaine avant la date de l’exposition, un suivi est également planifié avec la famille. Ce moment permet de vérifier si de nouvelles demandes sont survenues depuis la rencontre initiale et si certains éléments doivent être ajustés.

 

La coordination des différents intervenants

Le complexe Aeterna peut recommander certains fournisseurs et prendre directement en charge leur coordination avant et pendant les funérailles. L’équipe communique avec les différents intervenants (célébrant, musicien, traiteur et autres fournisseurs) afin de confirmer que chacun connaît son rôle et que tout est prêt pour le jour de la cérémonie.

 

Combien de temps faut-il prévoir pour une cérémonie funéraire? La durée d’une cérémonie funéraire varie selon le type d’hommage choisi, les traditions de la famille et les rituels prévus. Il n’existe donc pas une durée unique qui s’applique à toutes les cérémonies. Toutefois, votre conseiller aux familles pourra vous donner l’heure juste lorsque les éléments de la cérémonie auront été décidés.

 

Pendant les funérailles : une équipe présente, en toute discrétion

Le jour de la cérémonie funéraire, les membres de la famille seront invités à arriver au moins une heure avant les invités afin de prendre connaissance de la salle aménagée selon leurs demandes et de poser leurs dernières questions, au besoin.

L’équipe expérimentée d’Aeterna s’assurera que tout est prêt et prend en charge chaque détail et chaque fournisseur afin que la famille puisse se concentrer sur l’essentiel, soit la commémoration de leur être cher.

 

Le rôle du conseiller pendant la cérémonie funéraire

Lorsque les invités arrivent et que la cérémonie débute, le conseiller demeurera disponible tout en préservant l’intimité de la famille.

Le conseiller sera présent au début de l’événement et reviendra voir la famille environ 3 ou 4 fois au cours de la cérémonie afin de vérifier que tout se déroule comme prévu, toujours de manière discrète et respectueuse.

 

Après les funérailles : un soutien émotionnel et administratif

Après la tenue de la cérémonie funéraire, l’équipe du complexe Aeterna demeure disponible pour soutenir la famille dans la coordination de certaines dernières démarches, comme le choix du lieu de disposition, par exemple.

Le conseiller peut également orienter les proches vers des ressources de soutien au deuil, si ceux-ci en ressentent le besoin. Ainsi, la famille bénéficie d’un accompagnement complet, du début à la fin.

 

Aeterna : une équipe de confiance pour vous accompagner

L’équipe du complexe Aeterna offre un accompagnement complet et des services funéraires personnalisés dans le grand Montréal.

Communiquez avec nous pour en savoir plus sur l’organisation de funérailles à Montréal, la planification de préarrangements ou nos autres services funéraires. Notre équipe est là pour répondre à vos questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

 

FAQ (questions fréquemment posées)

 

Comment se déroule une cérémonie funéraire?

Le déroulement dépend du type de cérémonie choisi, des volontés du défunt et des souhaits de la famille. Une cérémonie peut comprendre une exposition, des moments de recueillement, une célébration de la vie, une cérémonie religieuse ou un service commémoratif. Le conseiller guidera la famille afin de concevoir des funérailles à l’image de leur être cher.

 

Peut-on personnaliser une cérémonie funéraire?

Oui. Une cérémonie peut être adaptée aux volontés du défunt et aux valeurs, croyances, traditions et souhaits de sa famille. La personnalisation peut, entre autres, s’appliquer au type de cérémonie, à la musique, aux interventions des proches ou aux rituels.

 

Peut-on organiser une cérémonie avant ou après une crémation?

Oui. Une cérémonie d’adieu peut être organisée dans le contexte d’une crémation. Le complexe Aeterna dispose d’une salle privée permettant d’organiser une célébration de la vie sur place, avant ou après la crémation.

 

L’accompagnement se poursuit-il après les funérailles?

Oui. L’équipe du complexe Aeterna demeure disponible après la cérémonie pour accompagner la famille et l’orienter vers des ressources de soutien au deuil, si le besoin s’en fait ressentir.