La perte soudaine d’un être cher est une épreuve profondément bouleversante. En plus du choc émotionnel, les familles doivent souvent composer avec de nombreuses démarches dans un délai relativement court. Lorsqu’un décès imprévu survient, il est normal de se sentir démuni et de ne pas savoir par où commencer.

Si vous devez organiser des funérailles en urgence à Montréal, sur la Rive-Nord ou sur la Rive-Sud, sachez que vous n’avez pas à traverser cette épreuve seul. Le complexe funéraire Aeterna est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, de jour comme de soir, les fins de semaine et les jours fériés, afin de répondre à vos questions et de vous accompagner à chaque étape.

En communiquant avec notre équipe au 514 228-1888, vous pourrez rapidement obtenir l’aide nécessaire pour amorcer les démarches et planifier une rencontre avec l’un de nos conseillers.

 

Organiser des funérailles en urgence

Que ce soit à l’hôpital, dans un centre d’hébergement ou à domicile, lorsqu’un décès survient, les proches doivent rapidement prendre certaines décisions concernant les arrangements funéraires et les formalités administratives.

Dans ces circonstances, les questions suivantes nous viennent :

• Que faire après un décès?
• Qui faut-il contacter en premier?
• Quels documents faut-il préparer?
• Combien de temps avons-nous pour organiser une cérémonie funéraire?
• Comment s’assurer de respecter les volontés de la personne décédée?

 

L’organisation de funérailles en urgence peut sembler complexe, mais avec l’accompagnement de professionnels expérimentés, ces démarches deviennent beaucoup plus simples.

Au complexe funéraire Aeterna, nous guidons les familles à travers chaque étape afin qu’elles puissent se concentrer sur l’essentiel : honorer la mémoire de leur proche.

 

Que faire dans les premières heures suivant un décès?

 

Étape 1 : Faire constater le décès

Selon les circonstances, le décès sera constaté par un médecin ou par les professionnels de la santé responsables du dossier. Lorsque le décès survient dans un établissement de santé, le personnel sur place vous indiquera les prochaines étapes à suivre.

 

Étape 2 : Communiquer avec le complexe Aeterna

L’une des premières démarches consiste à contacter le complexe Aeterna afin d’obtenir de l’accompagnement et de planifier les arrangements nécessaires.

Le complexe funéraire Aeterna vous accompagne dès le premier appel. Notre équipe est disponible en tout temps pour vous guider.

 

Étape 3 : Informer l’établissement concerné

Si le décès est survenu dans un centre hospitalier ou un centre d’hébergement, vous devrez informer le personnel que vous avez confié votre proche au complexe funéraire Aeterna. Notre équipe prendra ensuite en charge les démarches nécessaires auprès des intervenants.

 

Étape 4 : Préparer les documents requis

Afin de faciliter l’ouverture du dossier et les différentes démarches entourant le décès, il est recommandé de réunir les documents et informations suivants :

• Le numéro d’assurance sociale de la personne décédée ;
• Le numéro d’assurance sociale du conjoint survivant (si pertinent) ;
• Le numéro d’assurance maladie de la personne décédée.

 

Si vous les avez sous la main, vous pouvez aussi rassembler ces éléments. Néanmoins, ceux-ci peuvent également venir en deuxième temps :

• Quelques photographies récentes ;
• Une liste des proches à qui vous souhaitez transmettre l’avis de décès (facultatif) ;
• Les vêtements choisis pour la personne décédée, incluant sous-vêtements et bas ;
• Les lunettes, bijoux, prothèses dentaires, maquillage ou autres objets personnels souhaités (facultatif).

 

Étape 5 : Amorcer la planification des funérailles

Une fois la rencontre réalisée, votre conseiller vous accompagnera dans la planification de la cérémonie, le choix des services funéraires et les différentes décisions à prendre. Pour vous faciliter la vie, vous n’avez qu’à suivre ces étapes et nous nous occupons du reste.

 

Les démarches administratives après un décès

Après la perte d’un proche, plusieurs formalités doivent être accomplies auprès de différents organismes gouvernementaux, institutions financières et fournisseurs de services. Pour de nombreuses familles, cette étape représente l’un des aspects les plus exigeants de la gestion d’un décès.

C’est pourquoi le complexe funéraire Aeterna accorde une importance particulière à l’accompagnement administratif. Nos conseillers prennent le temps de vous expliquer clairement les démarches et de vous guider tout au long du processus.

 

Pourquoi choisir Aeterna pour organiser des funérailles en urgence?

 

Une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Notre équipe demeure disponible en tout temps afin de soutenir les familles lorsqu’elles en ont besoin. Qu’il s’agisse d’un soir de semaine, de la fin de semaine ou d’un jour férié, vous pouvez compter sur nous.

 

Un accompagnement administratif complet

Nos conseillers vous accompagnent à chaque étape afin de simplifier le processus et de vous permettre d’organiser des funérailles empreintes de sens, en toute confiance.

 

Un service offert en 13 langues

Afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle, le complexe funéraire Aeterna offre un accompagnement dans 13 langues, soit le français, l’anglais, l’arabe, l’italien, l’espagnol, le grec, l’arménien, le mandarin, le chinois simplifié, le vietnamien, le laotien, le libanais et le créole.

 

Des cérémonies adaptées à toutes les cultures et croyances

Chaque famille possède ses propres traditions, valeurs et coutumes. Notre équipe veille à respecter les croyances religieuses, spirituelles ou culturelles de chacun afin de créer un hommage fidèle à la personne décédée.

 

Des funérailles personnalisées malgré l’urgence

Le fait d’organiser des funérailles rapidement ne signifie pas qu’il faut renoncer à la personnalisation de la cérémonie. Au contraire, les moments de recueillement demeurent essentiels pour permettre aux proches de rendre hommage à la personne disparue.

Au complexe funéraire Aeterna, nous aidons les familles à créer des cérémonies significatives qui reflètent la personnalité, les valeurs et les dernières volontés du défunt. Qu’il s’agisse d’une célébration religieuse, spirituelle ou laïque, notre équipe s’assure que chaque détail contribue à honorer sa mémoire avec dignité et respect.

 

Un complexe funéraire au service des familles du grand Montréal

Lorsqu’un décès survient soudainement, les nombreuses décisions à prendre peuvent sembler accablantes. Pourtant, avec le bon accompagnement, il est possible de traverser cette période difficile avec davantage de sérénité.

Situé dans l’arrondissement Saint-Laurent, le complexe funéraire Aeterna accueille les familles provenant de partout dans la grande région de Montréal. Que vous ayez besoin d’organiser des funérailles en urgence, de planifier des préarrangements funéraires ou de vous renseigner sur les différentes options de lieu de repos, notre équipe vous accompagne avec professionnalisme et bienveillance.

Pour obtenir de l’aide ou discuter avec un conseiller, communiquez avec l’équipe du complexe funéraire Aeterna via notre site Web ou encore, par téléphone au 514 228-1888.

Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour vous accompagner.

 

FAQ (questions fréquemment posées)

 

Combien de temps a-t-on pour organiser des funérailles après un décès?

Les délais varient selon les circonstances et les volontés de la famille. Un conseiller aux familles pourra vous expliquer les options disponibles et vous aider à établir un échéancier adapté à votre situation.

 

Qui faut-il contacter en premier après un décès?

Après le constat officiel du décès, il est recommandé de communiquer rapidement avec le complexe Aeterna afin d’obtenir l’accompagnement nécessaire pour les prochaines démarches.

 

Est-il possible d’organiser une cérémonie personnalisée dans l’urgence?

Oui. Même lorsque les délais sont courts, il est possible de créer une cérémonie qui reflète la personnalité, les valeurs et les croyances de la personne décédée.

 

Le complexe funéraire Aeterna est-il disponible la fin de semaine?

Oui. Le complexe funéraire Aeterna est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, incluant les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.