Desservant la grande région de Montréal, le complexe funéraire Aeterna a la chance de bénéficier du dynamisme et de la vision de sa directrice générale, Lucie Marsolais. Possédant de solide expérience en planification stratégique, elle a su élever l’entreprise au rang de véritable leader, grâce à la mise en place d’une équipe de travail attentionnée, aux idées novatrices. Afin de se démarquer de la concurrence du domaine funéraire qui présente souvent un type de gestion assez conservatrice, M^me Marsolais a réussi à positionner le Complexe Aeterna comme une institution haut de gamme, pouvant accueillir une clientèle des plus diversifiées.

Une vision tournée vers le futur

Depuis son arrivée au sein d’Aeterna, M^me Marsolais a toujours travaillé dans l’atteinte d’objectifs précis, afin de permettre à l’établissement de se démarquer de ses compétiteurs, avec une approche humaine où le respect de la diversité culturelle est priorisé. Son sixième sens lui donne l’occasion de dénicher des nouveautés commerciales et d’en voir leur potentiel, dans le but de les transposer à l’entreprise. De plus, M^me Marsolais n’hésite pas à aller chercher de la formation axée sur l’innovation à l’extérieur du pays, de manière à enrichir les talents de chaque membre de son équipe. La gestionnaire accorde aussi une grande importance à l’intrapreneuriat, et c’est pourquoi elle s’assure de fournir le coaching dont a besoin la relève pour se développer. Audacieuse et vaillante, M^me Marsolais possède un esprit vif, ce qui fait en sorte qu’elle travaille toujours dans l’intention de protéger ses employés puisque pour elle, le succès du Complexe funéraire Aeterna passe par l’accomplissement et le dépassement de chacun.

Présentation de la relève

Le Complexe funéraire Aeterna peut compter, par exemple, sur la présence de Jacob Lamoureux, un employé dévoué et soucieux du bien-être de sa clientèle. En effet, sa préoccupation des détails et ses idées avant-gardistes permettent au Complexe funéraire Aeterna d’être orienté vers le futur, pour une expérience toujours plus réconfortante et chaleureuse.

Accueillir la diversité, pour une approche personnalisée

Le Complexe funéraire Aeterna a la capacité de répondre aux besoins d’une clientèle de différentes cultures et origines, c’est pourquoi nos employés se font un devoir d’être à l’affût des particularités de chaque rituel funéraire. De plus, notre équipe n’hésite pas à faire appel à ses ressources d’expérience, le tout afin d’offrir un service adapté aux exigences de chaque communauté. Le personnel d’Aeterna saura vous assurer discrétion et empathie, et ce, peu importe la nature de vos demandes.

Chez Aeterna, la satisfaction du client est une priorité et nous souhaitons fournir aux familles un lieu de recueillement moderne et distingué pour leur permettre de faire leur deuil grâce à un appui et une écoute soutenue. Tout au long de votre parcours avec l’équipe d’Aeterna, un accompagnement personnalisé vous sera offert, le tout dans le plus grand respect.

Contactez-nous si vous avez besoin de plus amples renseignements sur nos services ou si vous désirez obtenir des conseils sur la planification de funérailles.