La perte d'un être cher est une expériences des plus difficiles et lorsqu’on traverse cette épreuve, on ne sait pas toujours comment gérer la douleur. En effet, le deuil est un processus complexe et profondément personnel. Néanmoins, les rites funéraires jouent un rôle clé dans ce cheminement en offrant un cadre pour exprimer les émotions, rendre hommage au défunt et amorcer la guérison.

Il est essentiel d’être bien accompagné durant les moments qui suivent le décès d’un proche. Apprenez-en plus sur le processus de deuil et découvrez comment le Complexe funéraire Aeterna soutient les familles qu’elle accompagne en lisant cet article.

 

Comprendre le processus de deuil

 

Comprendre le processus de deuil permet d’appréhender cette épreuve avec plus de sérénité. La psychiatre Elisabeth Kübler-Ross a défini 5 stades émotionnels liés au deuil :

 

• Le déni ;
• La colère ;
• Le marchandage ;
• La dépression ;
• L’acceptation.

 

Selon Dr Kübler-Ross, les « 5 phases du deuil » peuvent survenir lorsqu’on subit une lourde perte, comme le décès d’un être cher. Toutefois, ces étapes ne sont pas nécessairement vécues de façon linéaire et varient selon chaque individu.

Il est important de comprendre qu’il n’existe pas de « bonne » ou « mauvaise » manière de traverser un deuil. C’est pourquoi il est crucial de respecter les émotions de chacun. Le deuil peut provoquer des comportements comme l’isolement social, la confusion émotionnelle et la difficulté à accepter la perte.

Heureusement, un accompagnement bienveillant peut aider à surmonter ces obstacles.

 

L’accompagnement professionnel : un soutien indispensable durant le deuil

 

Le soutien de personnes qualifiées est un élément fondamental du processus de deuil. Les conseillers aux familles du Complexe funéraire Aeterna aident les familles endeuillées à verbaliser leur douleur et à trouver des repères dans cette période bouleversante de leur vie.

Au Complexe Aeterna, nous ne nous limitons pas à l’organisation des funérailles et de célébrations de la vie. Notre équipe offre aussi des ressources et un accompagnement professionnel pour traverser l’épreuve que représente la perte d’un être cher.

L’écoute attentive et respectueuse est au cœur de notre approche. Les conseillers aux familles du Complexe Aeterna sont formés pour comprendre les besoins émotionnels des familles et respecter leurs traditions, leurs croyances et leurs valeurs tout en offrant des conseils pratiques pour les soulager du poids administratif lié au décès d’un proche. Comme l’exprime si bien Jacob Lamoureux, conseiller aux familles au sein de l’équipe du Complexe Aeterna, « on ne peut pas effacer leur douleur, mais on peut tenter de rendre tout cela un peu moins lourd, le temps de nos rencontres ».

 

Une équipe présente avant, pendant et après la cérémonie funéraire

 

Au Complexe funéraire Aeterna, « le soutien des familles endeuillées passe par plusieurs points, explique Jérôme Beaulieu, conseiller aux familles. Nous les soutenons dans l’organisation des funérailles, bien sûr, mais nous les soutenons aussi moralement durant la rencontre préliminaire. Notre rôle en tant que conseiller est de les accompagner à travers cela. C’est donc un soutien qui est organisationnel, mais aussi émotionnel ».

 

Le Complexe funéraire Aeterna soutient les familles à chaque étape du processus funéraire :

 

• Avant la cérémonie funéraire, notre équipe de professionnels prend en charge les aspects logistiques et administratifs tout en offrant une présence bienveillante aux familles endeuillées.
• Pendant les funérailles ou la célébration de la vie, notre personnel veille à ce que tout se déroule en douceur, permettant aux familles de se concentrer sur l’hommage rendu au défunt.
• Après la cérémonie commémorative, un suivi est proposé à la famille du défunt afin de l’accompagner dans les premières semaines du deuil et de l’aider à traverser cette épreuve.

 

Voici également d’autres outils pratiques à prendre en considération :

 

• Le guide « Que faire lors d’un décès» du gouvernement du Québec ;
• La page « Après un décès» de Service Canada ;
• Le guide complet du Complexe Aeterna pour gérer les comptes en ligne d’un défunt.

 

Témoignages des familles accompagnées par le Complexe Aeterna

 

« Je tiens à vous remercier infiniment pour votre accompagnement lors de la crémation de notre mère.

Votre compréhension, votre ouverture d’esprit, votre écoute, votre professionnalisme et la qualité de vos services ont grandement facilité le processus.

Soyez assurés de ma reconnaissance et je vais recommander vos services auprès de mes connaissances, amis et famille. »

- Diane

 

« Nous ne pouvons vous exprimer toute notre gratitude pour nous avoir aidés à soulager un peu de notre peine, en prenant soin de chaque détail. Vous êtes de véritables professionnels avec une attitude généreuse. Merci encore pour tout. Cela représente beaucoup pour nous. »

- Famille M.

 

Complexe Aeterna : des services sur mesure pour traverser le deuil

Un deuil sera toujours une épreuve difficile, mais un accompagnement professionnel peut aider à atténuer la douleur. Le Complexe funéraire Aeterna offre un accompagnement personnalisé, professionnel et respectueux pour aider les familles à traverser cette période avec sérénité.

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour en savoir plus sur nos services en matière de préarrangements funéraires, de crémation ainsi que d’accompagnement après un décès.

 

FAQ (questions fréquemment posées)

 

Pourquoi les rites funéraires sont-ils importants?

Les rites funéraires permettent aux proches d’une personne décédée de lui rendre hommage, d'exprimer leurs émotions et d’entamer leur processus de guérison. Ils offrent un cadre structuré pour accepter la réalité du décès et s’offrir mutuellement du réconfort ainsi que du soutien.

 

Combien de temps dure le processus de deuil?

Le deuil est une expérience unique et la façon dont on le vit, tout comme le temps qu’on prend pour le traverser, est propre à chacun. Il n’existe pas de durée définie, mais il peut s’étendre sur plusieurs mois ou même, plusieurs années. Un accompagnement adapté peut aider à mieux vivre cette période difficile.

 

Comment soutenir un proche en deuil?

Écouter sans jugement, offrir son aide pour alléger les tâches quotidiennes et simplement être présent sont des gestes précieux qui peuvent être bénéfiques pour une personne qui traverse un deuil. Vous pouvez aussi l’encourager à consulter un professionnel, si le besoin s’en fait sentir.

 

Le Complexe funéraire Aeterna offre-t-il un accompagnement après les funérailles?

Le Complexe funéraire Aeterna propose un suivi après les funérailles pour aider les membres d’une famille dans leurs démarches administratives et leur offrir un soutien émotionnel. Des ressources pratiques sont également mises à leur disposition pour faciliter leur processus de deuil.